A Zanette Corretora de Seguros LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao utilizar nosso site, solicitar uma cotação, contratar nossos serviços ou entrar em contato conosco por qualquer de nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Zanette Corretora de Seguros LTDA é uma empresa especializada na intermediação e comercialização de seguros, oferecendo soluções para pessoas físicas e jurídicas em parceria com diversas seguradoras autorizadas a operar no Brasil.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: comercial@zanetteseguros.net

2. Quais dados coletamos

Os dados coletados variam conforme o serviço solicitado. Podemos coletar:

Dados de identificação e contato

• Nome completo;
• CPF;
• RG;
• Data de nascimento;
• Estado civil; 
• Endereço;
• Telefone;
• Celular;
• E-mail.

Dados para cotação e contratação de seguros

Dependendo da modalidade do seguro contratado, poderão ser solicitadas informações como:

• Dados do veículo;
• Perfil de utilização do veículo;
• Quilometragem média;
• Local de pernoite;
• Existência de garagem;
• Condutores habituais;
• Histórico de sinistros;
• Informações do imóvel segurado;
• Informações profissionais;
• Dados patrimoniais;
• Outras informações exigidas pelas seguradoras para análise e emissão da proposta.

Dados financeiros

Quando necessário para contratação ou cobrança, poderemos coletar:

• Dados bancários;
• Informações para emissão de boletos;
• Dados de pagamento.

Dados de navegação

Ao acessar nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, tais como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• solicita uma cotação;
• contrata um seguro;
• preenche formulários em nosso site;
• entra em contato por telefone;
• conversa conosco pelo WhatsApp;
• envia e-mails;
• interage conosco pelas redes sociais;
• participa de campanhas promocionais;
• navega em nosso site.

Também podemos receber informações fornecidas pelas seguradoras, parceiros comerciais e prestadores de serviços envolvidos na contratação do seguro.

4. Para quais finalidades utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• realizar cotações de seguros;
• elaborar propostas comerciais;
• contratar e administrar apólices;
• renovar seguros;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar solicitações e sinistros;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes;
• melhorar nossos serviços;
• enviar informações sobre produtos e serviços;
• responder dúvidas e solicitações;
• realizar pesquisas de satisfação;
• cumprir obrigações contratuais.

Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar seus dados para envio de comunicações institucionais, campanhas promocionais e ofertas relacionadas aos serviços da corretora.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando exigido por lei.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados, sempre que necessário, com:

• seguradoras;
• resseguradoras;
• empresas de assistência;
• prestadores de serviços;
• parceiros comerciais;
• empresas de tecnologia;
• provedores de hospedagem;
• plataformas de envio de e-mails;
• plataformas de atendimento;
• órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorrerá apenas na medida necessária para a prestação dos serviços ou para cumprimento das obrigações legais.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado das páginas;
• melhorar sua experiência de navegação;
• gerar estatísticas de acesso;
• personalizar conteúdos;
• mensurar campanhas publicitárias;
• realizar ações de marketing e remarketing.

Você poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos previstos na legislação, regulamentações aplicáveis e eventuais obrigações contratuais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição;
• uso ilícito.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas previstas na legislação.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados, quando cabível;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: comercial@zanetteseguros.net

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender à solicitação.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos ambientes da Zanette Corretora de Seguros LTDA, não sendo responsável pelas práticas de privacidade adotadas por outros sites.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade sempre que acessar páginas externas.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver modificações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nosso site com a respectiva data de atualização.

Última atualização: 21 de Setembro de 2026.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Zanette Corretora de Seguros LTDA

E-mail: comercial@zanetteseguros.net